Sisällys

• Pelitarjontamme sekä Pelintoimittajat
• Tietoturva sekä Luvitus
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonukset sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelumme Ylpeydenaiheet

Pelitarjontamme ja Pelikehittäjät

Glorion tuottaa asiakkailleen monipuolisen kokoelman ensiluokkaisen kasinopelejä, jotka on kehitetään yhdessä sektorin merkittävimpien ohjelmistotalojen kanssa. Pelialustallamme pystyt iloita ylitse 2000 monipuolisen pelituotteen kirjastosta, joka puolestaan sisältää kolikkopelit, pöytäpelit, live-kasinon ja muut pelit.

Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Mainitut toimittajat ovat kuuluisia korkealaatuisista tuotteistaan ja innovatiivisista tuotteistaan. Glorionkasino uudistaa pelikirjastoaan jatkuvasti, joten pelaajamme näkevät jatkuvasti vasta julkaistuja sekä jännittäviä pelihetkiä.

Luokka
Lukumäärä
Parhaat Valmistajat
RTP-prosentti

Hedelmäpelit	1500+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Live-pelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	200+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipottipelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Mobiilisovellus sekä Käytettävyys

Kasinomme on ollut kaikella tavoin suunniteltu mobiililaitteille, mikä seikka varmistaa helpon pelaamisen älypuhelimilla sekä iPadeilla. Joustava toteutuksemme takaa, miten jokainen ominaisuudet ovat täysin käytettävissä välittämättä valitsemastasi välineestä. Käyttäjämme pystyvät täten iloita pelatuimmista peleistään missä vain ja mihin aikaan hyvänsä.

Suojaus ja Luvitus

Toimimme Maltan peliviranomaisen tarjoamalla luvalla, joka on yksi maailman luotetuimmista pelilisensseistä koko EU-alueella. Kyseinen lupa varmistaa, miten noudatamme vahvoja ehtoja ja käytäntöjä, jotka suojaavat asiakkaiden intressejä. Sivustomme hyödyntää 256-bit salaustekniikkaa, joka on vastaa identtinen turvallisuustaso kuin pankit käyttävät.

Toimintamme on sitoutuneet turvalliseen pelaamiseen sekä esitämme työkaluja, joita käyttäen pelaajat kykenevät kontrolloida toimintaansa. Käyttäjillamme on mahdollisuus asettaa talletusrajoja, häviölimiittejä ja aikalimiitti- ja istuntorajoja. Myös tämän lisäksi tuotamme self-exclusion-toiminnon heille, jotka ajattelevat olevan tarpeen taukoa pelaamisesta.

Tietoturva ja Tasapuolinen Pelaaminen

Kaikkien pelimme lopputulokset määräytyvät RNG:llä (RNG), minkä toiminnan itsenäiset tilintarkastajat varmentavat toistuvasti. eCOGRA-organisaatio hyväksyy pelialustamme joka kuukausi, mikä vahvistaa pelien oikeudenmukaisuuden. Käyttäjätiedot prosessoidaan GDPR:n pohjalta, ja henkilötietojasi emme milloinkaan anneta muille yrityksille vailla eksplisiittistä suostumustasi.

Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot

Tarjoamme kattavan joukon maksutapoja, mitkä palvelevat suomalaisten käyttäjien toiveita. Kotimaisten maksumenetelmien lisäksi hyväksymme ulkomaisia vaihtoehtoja, jotka kaikki mahdollistavat nopeutettavat sekä suojatut maksutapahtumat.

• Pankkimaksut: Suomen pankkipalvelut (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki) – instant talletustoiminto
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – käsittelyaika 0-24 tunnissa
• Maksukortit: Visa, Mastercard – talletustoiminto välitön, nostotoiminto 1-3 päivää
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika 0-12 h
• Prepaid-kortit: Paysafecard – vain talletuksia varten

Minimitalletusraja pelialustamme ovat 10 EUR, että maksimitalletus-summalle ei ole ole rajaa. Kotiutukset hoidetaan viivytyksettä, että useimmat kotiutustoimeksiannot hyväksytään 24 h aikana. Nostoja varten edellytetään identiteetin vahvistus, joka on alan normi sekä lisää suojausta.

Maksuvaihtoehto
Talletuksen nopeus
Noston käsittelyaika
Maksukulu

Pankkisiirrot	Välitön	1-2 arkipäivää	0€
Skrill/Neteller	Instant	0-24 tunnissa	Ei maksua
Visa/Mastercard	Heti	1-3 vuorokautta	0€
Digitaaliset valuutat	10-30 minuuttia	0-12 tunnissa	Verkon maksu

Bonustarjoukset ja Kampanjat

Glorion Casino esittää houkuttelevan bonusjärjestelmän, mikä hyödyttää että tuoreet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme on huolellisesti luotu tuottamaan uusille asiakkaille optimaaliset vaihtoehtoiset alkupisteet pelikokemukseen.

Uskollisuusohjelma

VIP-asiakkaillamme on mahdollisuus käyttöoikeus erityiseen kanta-asiakasohjelmaamme, joka tarjoaa porrastettuja bonuksia pelaamisaktiivisuuden pohjalta. Uskollisuustasoja on käytössä viisi kappaletta: Pronssi-jäsenyys, Hopeataso, Kultaiso, Platina että Timantti. Jokainen jäsentaso mahdollistaa tuoreita etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, dedikoitua asiakaspalvelijan, eksklusiivisia bonuksia sekä kutsuja suljettuihin turnauksiinsa.

1. Viikoittaiset cashback-tarjoukset: Vastaanotat hyvityksenä prosenttiosuuden häviöistäsi joka viikko, määrä riippuu VIP-tasostasi
2. Ilmaiskierrokset: Säännölliset ilmaiskierros-tarjoukset viimeisimpiin sekä suosituimmissa slotteihin
3. Täydennysbonukset: Ylimääräiset bonukset täydennystalletuksille määrättyinä ajankohtina
4. Turnaukset sekä kilpailut: Kuukausittaiset turnaukset, joissa on massiivisia palkintopooleja

Jokainen bonustarjouksemme sisältävät avoimen määräysten mukana. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden keskiarvoa, ja ehdot riippuvat bonuksen tyypistä mukaan 30-40-kertaiseen bonussummasta. Varmistamme sen, jotta bonusehtoihimme tutustuminen on täysin helppoa, ja kaikki tieto sijaitsevat ymmärrettävästi bonusehdot -sivultamme.

Tukipalvelumme Vahvuudet

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden ajan, jokaisena päivänä. Tuotamme tukea suomen kielellä että englanniksi, siksi kielimuuri ei luo kompastuskiveksi. Asiakaspalvelumme joukkoomme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka kaikki ovat valmis avustamaan jokaisessa pelialustamme liittyvään kysymyksissä.

Kommunikaatiokanavia on eri tyyppisiä: reaaliaikainen chat on nopein ripeäin metodi hankkia avustusta, ja keskimääräinen käsittelyaika on alle alle kolmen kolme minuuttia. Sähköpostipalvelua tarkoitukseen sähköpostiosoitteemme on käytettävissä, että käsittelemme yhteydenottoihin tavallisesti 2-4 tunnin sisällä. Myös tämän lisäksi sivustollamme löytyy monipuolinen UKK-osio, josta saat tietoa selitykset yleisimpiin kysymyksiin.

Asiakasyhteisömme ja Asiakaspalaute

Seuraamme aktiivisesti käyttäjien palautetta ja parannamme palvelujamme toistuvasti heidän tarpeidensa mukaisesti. Kannustamme käyttäjämme kehitysprojekteihin tutkimusten sekä feedback-kanavien kautta. Mainittu yhteistyö tukee meitä kaikkia ylläpitämään korkeaa laatua että tuottamaan täsmälleen juuri sen pelielämyksen, mitä pelaajamme odottavat.

Glorion Casino on sitoutunut esittämään huippuluokan pelikokemuksen, jossa yhdistyvät laaja pelitarjonta, suojaus että käyttäjäkeskeisyys. Tervetuloa tutustumaan kasinomaailma, jossa käyttäjän hyvinvointisi on etusijalla.